Conditions Générales de Vente

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Identification

Julie Roubergue
15 rue du Pradas, 33700 Mérignac, France
SIRET : 822 463 907 00011
E-mail : jroubergue@gmail.com

Prix & commandes

Les prix affichés sont en euros (€) et exonérés de TVA (article 293B du CGI).
Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Le paiement est sécurisé via SSL : PayPal ou carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue).
La commande est validée à réception du paiement.

Emballage

Affiches 50×70 cm — roulées dans un tube, expédiées dans un carton renforcé.
Affiches 30×40 cm — emballées dans un blister avec fond cartonné, expédiées dans une enveloppe fortifiée.
Cartes postales — sous blister avec enveloppe, glissées dans une enveloppe cartonnée.

En cas de réception d'un colis endommagé : jroubergue@gmail.com

Livraison

Zone de livraison : monde entier. Expédition par La Poste (Colissimo) avec suivi. Les cartes sont envoyées en courrier suivi.

Les Affiches sur mesure et les Portraits de Maison sont imprimés à la demande (délai de production : 2 à 3 jours), puis expédiés sous 2 jours ouvrés maximum.

Un numéro de suivi est fourni à l'expédition. En cas de perte avérée confirmée par le transporteur, un remboursement ou un renvoi sera proposé.

Tarifs — France Métropolitaine (Colissimo)

Livraison offerte à partir de 40 € d'achat

0 – 0,25 kg : 4,25 €
0,25 – 0,5 kg : 5,85 €
0,5 – 0,75 kg : 6,75 €
0,75 – 1 kg : 7,40 €
+ de 1 kg : 8,95 €

Tarifs — Europe (Colissimo)

Livraison offerte à partir de 60 € d'achat

0 – 0,5 kg : 12,55 €
0,5 – 1 kg : 15,50 €
+ de 1 kg : 17,55 €

Tarifs — International (Colissimo)

Livraison offerte à partir de 100 € d'achat

0 – 0,5 kg : 27,30 €
0,5 – 1 kg : 30,35 €
+ de 1 kg : 41,75 €

Tarifs — Cartes postales (Lettre suivie France)

Livraison offerte à partir de 40 € d'achat

0 – 20 g : 1,63 €
20 – 100 g : 2,75 €
100 – 250 g : 4,38 €
250 – 500 g : 6,32 €

Tarifs — Cartes postales (Europe & Monde)

Livraison offerte à partir de 60 € (Europe) / 100 € (Monde)

0 – 20 g : 4,10 €
20 – 100 g : 5,70 €
100 – 250 g : 10,26 €
250 – 500 g : 12,83 €

Retours & remboursements

Produits personnalisés (Affiches sur mesure, Portraits de Maison) : non retournables.
Autres produits : remboursement du montant du produit (hors frais d'expédition). Le produit doit être intact, non ouvert et en parfait état.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé à l'expédition. Suivi disponible sur colissimo.fr.

Réclamations

Les réclamations pour dommage, article défectueux ou non-reçu doivent être formulées dans les 30 jours suivant la réception.

Contact : jroubergue@gmail.com
Adresse de retour : Julie Roubergue, 15 rue du Pradas, 33700 Mérignac, France
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous pouvez retourner un produit sous 14 jours après réception. Le produit doit être retourné en parfait état avec une copie de la facture. Le remboursement est effectué après réception et vérification. Les frais de retour restent à la charge du client.

Responsabilité

Julie Roubergue ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes dus aux services de livraison. En cas de force majeure, la commande pourra être suspendue ou annulée.

Protection des données personnelles

Les informations collectées sont destinées à la gestion des commandes et ne seront jamais cédées à des tiers. Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données. Contact : jroubergue@gmail.com

Modifications des CGV

Julie Roubergue se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.